Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Merloan! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Merloan. Merloan opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Merloan funciona con Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes Términos y Condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en ellos (estos «Términos y Condiciones» o «Términos»), describen sus derechos y obligaciones al utilizar los Servicios.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos y Condiciones. Ninguna disposición de estos Términos limita ni excluye los derechos obligatorios que correspondan a los consumidores en virtud de la legislación aplicable.
Al visitar, utilizar o interactuar con nuestros Servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones y reconoce nuestra Política de Privacidad. Los derechos obligatorios de protección de los consumidores no se verán afectados.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA DE CLIENTE
Solo podrá utilizar nuestros Servicios si tiene capacidad legal para realizar la transacción correspondiente de conformidad con la legislación aplicable. En el caso de personas con capacidad jurídica limitada, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes.
Para utilizar determinadas funciones de los Servicios o comprar productos ofrecidos por nosotros, es posible que se le solicite cierta información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted es responsable de garantizar que la información que proporcione sea correcta, actual y completa.
Si crea una cuenta de cliente, será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos de acceso y de notificarnos si tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Realizamos esfuerzos razonables para mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible.
Tenga en cuenta que la apariencia de los colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla utilizada, la configuración del dispositivo y la configuración de visualización. Estas diferencias técnicamente inevitables no afectan a sus derechos legales si los productos no son conformes con el contrato.
Las descripciones y la disponibilidad de los productos pueden actualizarse ocasionalmente. Los cambios realizados después de la celebración de un contrato no afectarán a las características acordadas de los productos ya adquiridos.
Nos reservamos el derecho de retirar productos o limitar su disponibilidad, sin perjuicio de las obligaciones contractuales existentes y de la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
La presentación de productos en nuestra tienda online no constituye por sí misma una oferta jurídicamente vinculante para celebrar un contrato de compraventa.
Al completar el proceso de pago y enviar su pedido mediante el botón previsto para ello, usted realiza una oferta vinculante para comprar los productos incluidos en su pedido.
Después de enviar su pedido, recibirá una confirmación electrónica de que hemos recibido su pedido. Salvo que dicha confirmación indique expresamente que su pedido ya ha sido aceptado, la mera confirmación de recepción no constituye la aceptación de su oferta.
El contrato de compraventa se celebra cuando aceptamos expresamente su pedido, confirmamos el envío de los productos o indicamos claramente de cualquier otra forma la aceptación de su pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido cuando exista un motivo legítimo para hacerlo, por ejemplo, si un producto no está disponible, no se puede autorizar el pago, la información proporcionada contiene errores sustanciales o existe una sospecha razonable de fraude o uso indebido.
Si no podemos aceptar su pedido después de que el pago ya haya sido cobrado, cualquier importe pagado por el pedido afectado será reembolsado sin demora indebida.
Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo. Su derecho legal de desistimiento y demás derechos obligatorios de los consumidores no se verán afectados.
Las devoluciones, los desistimientos y los reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos aplicable y por sus derechos legales.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios mostrados en nuestra tienda online son los precios aplicables a los respectivos productos en el momento de realizar el pedido.
Los precios mostrados a los consumidores incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable, cuando corresponda.
Los gastos de envío, cuando correspondan, son adicionales y se calculan y muestran durante el proceso de pago antes de que envíe su pedido.
En los envíos internacionales pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación u otros cargos dependiendo del país de destino. Salvo que estos cargos ya estén incluidos en el precio de compra o se cobren durante el proceso de pago, Merloan no los cobra ni recauda y pueden ser pagaderos por el destinatario de acuerdo con la normativa aplicable del país de destino.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar ocasionalmente. Los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya celebrado un contrato.
Usted es responsable de proporcionar información de facturación, pago y contacto correcta y completa que sea necesaria para procesar su pedido.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de procesamiento y entrega dependen del producto solicitado, el destino, la ubicación de cumplimiento y el proveedor de servicios de envío.
Puede encontrar información detallada sobre el procesamiento, la producción, los plazos de entrega estimados, los gastos de envío, los envíos internacionales y los posibles envíos parciales en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega identificados como estimaciones son plazos aproximados y no fechas de entrega garantizadas, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
Ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos retrasos de los proveedores de servicios de envío, trámites aduaneros, días festivos, volúmenes de pedidos inusualmente elevados o retrasos imprevistos en la producción.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita sus derechos obligatorios en virtud de la legislación aplicable de protección de los consumidores, incluidos los derechos que pueda tener en caso de retraso en la entrega.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido disponible a través de nuestros Servicios, incluidas nuestras propias marcas comerciales, logotipos, textos, gráficos, diseños, fotografías, ilustraciones, vídeos y otros contenidos, puede estar protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
Dicho contenido puede ser propiedad de Merloan o ser utilizado por Merloan en virtud de las correspondientes licencias u otros derechos.
Puede utilizar los Servicios y su contenido para su uso personal y no comercial de conformidad con la legislación aplicable.
Salvo que esté permitido por la ley o autorizado por el correspondiente titular de los derechos, no podrá reproducir, distribuir, modificar, mostrar públicamente, publicar, explotar comercialmente ni crear obras derivadas de contenidos protegidos disponibles a través de los Servicios.
Las marcas comerciales, nombres, logotipos y otros materiales protegidos de terceros que aparezcan a través de los Servicios seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares. Su aparición no implica ninguna afiliación, patrocinio o respaldo, salvo que se indique expresamente.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden proporcionar acceso a herramientas, integraciones o funciones suministradas por terceros.
Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad. Si decide utilizar dichos servicios, deberá revisar los términos aplicables proporcionados por el tercero correspondiente.
No somos responsables de los servicios independientes de terceros en la medida permitida por la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en esta sección excluye responsabilidades o derechos de los consumidores que no puedan excluirse legalmente.
En el futuro podremos introducir funciones, herramientas o recursos adicionales. Cuando se proporcionen como parte de nuestros Servicios, se aplicarán estos Términos salvo que se indiquen expresamente condiciones distintas.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios online operados por terceros.
No controlamos los sitios web independientes de terceros y no somos responsables de su contenido, disponibilidad o prácticas.
Si decide visitar un sitio web de terceros o comprar bienes o servicios directamente a un tercero, podrán aplicarse los términos y políticas correspondientes de dicho tercero.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Merloan funciona con Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico y los servicios técnicos relacionados que nos permiten operar nuestra tienda online.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las compras realizadas a través de nuestra tienda se efectúan directamente entre usted y Merloan. Merloan es el vendedor responsable de los productos adquiridos a través de nuestra tienda.
El tratamiento de datos personales por parte de Shopify se describe con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad y en la información de privacidad correspondiente de Shopify.
SECCIÓN 10 – PRIVACIDAD
Nuestro tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.
Dado que nuestra tienda funciona con Shopify, Shopify también puede tratar datos personales en relación con el uso que usted haga de nuestra tienda y de sus servicios de comercio electrónico.
Para obtener más información sobre cómo se tratan los datos personales, incluida información sobre Shopify y otros proveedores de servicios, consulte nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 – RESEÑAS Y COMENTARIOS
Puede optar por enviar reseñas, comentarios, sugerencias u otros comentarios («Comentarios») a través de los Servicios cuando dicha función esté disponible.
Usted seguirá siendo titular de los derechos de propiedad intelectual que posea sobre sus Comentarios.
En la medida necesaria para mostrar, reproducir, procesar técnicamente y poner a disposición los Comentarios a través de nuestros Servicios, usted concede a Merloan una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar dichos Comentarios con estos fines. Cuando así lo exija la ley, esta licencia se aplicará únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.
Al enviar Comentarios, usted confirma que dispone de los derechos necesarios para proporcionarlos y que su publicación y utilización de la forma descrita anteriormente no infringe ilegalmente los derechos de terceros.
Los Comentarios no deberán contener contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, amenazante o de cualquier otro modo ilícito, ni software malicioso.
Podremos moderar o eliminar Comentarios cuando sea razonablemente necesario, incluido cuando infrinjan la legislación aplicable, estos Términos o los derechos de terceros.
Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a los derechos obligatorios que pueda tener conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
A pesar de adoptar medidas razonables de diligencia, la información disponible a través de los Servicios puede contener ocasionalmente errores tipográficos u otras inexactitudes.
Cuando corresponda, podremos corregir errores o actualizar información.
Si un error afecta a un pedido para el que ya se haya celebrado un contrato, cualquier corrección, cancelación o modificación se realizará únicamente de conformidad con la legislación aplicable y sus derechos legales como consumidor.
Nada de lo dispuesto en esta sección nos permite modificar unilateralmente un contrato existente cuando dicha modificación no esté permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo podrá utilizar los Servicios para fines lícitos.
No deberá utilizar los Servicios para:
- infringir la legislación aplicable o los derechos de otra persona;
- infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos legales;
- transmitir malware, virus u otro código dañino;
- realizar fraudes, phishing, suplantación de identidad u otras actividades engañosas;
- recopilar o tratar ilegalmente datos personales de otras personas;
- interferir con la seguridad, integridad o correcto funcionamiento de los Servicios;
- eludir medidas técnicas de seguridad o restricciones de acceso; o
- utilizar los Servicios de cualquier otra forma que sea ilegal o deliberadamente perjudicial.
Cuando lo permita la legislación aplicable, podremos restringir o suspender el acceso a los Servicios cuando sea razonablemente necesario para prevenir usos indebidos, proteger los Servicios o cumplir obligaciones legales.
SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN Y RESTRICCIONES DE CUENTA
Si dispone de una cuenta de cliente, puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.
Podremos restringir, suspender o cancelar el acceso a una cuenta cuando exista un motivo legítimo para hacerlo, incluidos incumplimientos graves o reiterados de estos Términos, actividades fraudulentas, riesgos de seguridad o requisitos legales.
Cuando corresponda y sea razonablemente posible, tendremos en cuenta las circunstancias de cada caso antes de restringir o cancelar una cuenta.
La terminación o restricción de una cuenta no afectará a los derechos y obligaciones derivados de contratos de compraventa ya celebrados, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
SECCIÓN 15 – GARANTÍAS Y DERECHOS LEGALES
Los consumidores tienen derecho a los derechos legales relativos a defectos y conformidad de los productos conforme a la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, limita o sustituye ningún derecho legal de garantía, garantía comercial, derecho de desistimiento u otro derecho obligatorio del consumidor.
Cualquier garantía comercial adicional se aplicará únicamente cuando se conceda expresamente y no afectará a sus derechos legales.
La información general disponible a través de los Servicios no constituye una garantía independiente sobre determinadas características de los productos, salvo que se identifique expresamente como tal.
SECCIÓN 16 – RESPONSABILIDAD
Merloan será responsable sin limitación por los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave.
Merloan también será responsable sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud cuando Merloan sea responsable del correspondiente incumplimiento de sus obligaciones.
En casos de negligencia leve, Merloan será responsable cuando se haya incumplido una obligación contractual esencial. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar razonablemente. En estos casos, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato.
Las limitaciones anteriores no se aplicarán cuando la responsabilidad sea obligatoria conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad en virtud de la Ley alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos (Produkthaftungsgesetz), o cuando Merloan haya asumido expresamente una garantía.
Los derechos legales obligatorios de los consumidores no se verán afectados.
SECCIÓN 17 – RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE POR USO ILÍCITO
Usted es responsable de su propio uso ilícito de los Servicios y del contenido que envíe a través de los Servicios.
Cuando infrinja de forma intencionada o negligente la legislación aplicable o los derechos de terceros y Merloan sufra como consecuencia directa pérdidas legalmente indemnizables, la responsabilidad se determinará de conformidad con la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en esta sección crea una obligación para los consumidores de indemnizar a Merloan, Shopify u otras partes más allá de lo permitido por la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera total o parcialmente inválida, ilegal o inaplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.
En lugar de cualquier disposición inválida o inaplicable se aplicarán, cuando así lo exija la ley, las disposiciones legales correspondientes.
SECCIÓN 19 – AUSENCIA DE RENUNCIA
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Los derechos y obligaciones legales de carácter obligatorio no se verán afectados.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
Usted podrá ceder o transferir derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando esté permitido por la legislación aplicable.
Podremos ceder o transferir derechos u obligaciones contractuales únicamente de conformidad con la legislación aplicable y sin limitar los derechos obligatorios de los consumidores.
SECCIÓN 21 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y los contratos de compraventa celebrados a través de nuestros Servicios se regirán por las leyes de la República Federal de Alemania.
Si usted es consumidor y reside habitualmente en otro país, esta elección de legislación aplicable no le privará de las disposiciones obligatorias de protección de los consumidores que le correspondan conforme a la legislación de su país de residencia habitual.
Se aplicarán las normas legales relativas a la jurisdicción.
SECCIÓN 22 – CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Puede consultar la versión vigente de estos Términos en cualquier momento en esta página.
Podremos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros Servicios, requisitos legales o prácticas comerciales.
Los cambios realizados en estos Términos no modificarán retroactivamente los contratos de compraventa ya celebrados, salvo que se acuerde expresamente o esté permitido por la legislación aplicable.
Cuando así lo exija la ley, le informaremos adecuadamente sobre los cambios sustanciales.
SECCIÓN 23 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a servicemerloan@gmail.com.
Nuestros datos de contacto son:
MERLOAN
Angelique Schmalbrock
Fliederstraße 5
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Alemania
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Teléfono: +49 179 5902587
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