Política de envío

Envío y Entrega

Gracias por comprar en Merloan.

Nuestros productos son procesados y enviados a través de diferentes socios de producción y fulfillment. Dependiendo del producto solicitado, su artículo puede producirse específicamente para usted después de realizar su pedido.

El plazo de entrega estimado, incluido el procesamiento, la producción y el envío, es generalmente de 5–20 días laborables.

Tenga en cuenta que los días laborables no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

Procesamiento y Fulfillment

Algunos productos de Merloan se fabrican bajo pedido. Esto significa que la producción comienza únicamente después de que recibamos su pedido.

Los tiempos de procesamiento y fulfillment varían según el producto, la ubicación de producción y el volumen actual de pedidos. El plazo de entrega estimado indicado anteriormente ya incluye los tiempos habituales de procesamiento y fulfillment.

Gastos de Envío

Los gastos de envío dependen de los productos solicitados, la dirección de entrega y el país de destino.

Los gastos de envío aplicables se calculan y muestran durante el proceso de pago antes de que complete su compra.

Envíos Múltiples

Dado que nuestros productos pueden producirse y procesarse en diferentes ubicaciones, un pedido que contenga varios productos puede enviarse en más de un paquete.

Como resultado, los artículos individuales de un mismo pedido pueden llegar en días diferentes.

No se le cobrarán gastos de envío adicionales únicamente porque su pedido se entregue en varios paquetes, salvo que se indique claramente lo contrario durante el proceso de pago.

Posibles Retrasos

Aunque nuestro objetivo es entregar todos los pedidos dentro del plazo de entrega estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias como un volumen de pedidos inusualmente elevado, retrasos en la producción, retrasos del transportista, trámites aduaneros, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control directo.

Si tenemos conocimiento de un retraso significativo que afecte a su pedido, haremos esfuerzos razonables para informarle.

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega previsto, póngase en contacto con nosotros en servicemerloan@gmail.com para que podamos comprobar el estado de su envío.

Envíos Internacionales

Realizamos envíos a los países disponibles para seleccionar durante el proceso de pago.

En los envíos internacionales pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación u otras tasas dependiendo del país de destino. Salvo que estos cargos ya estén incluidos en el precio de compra o se cobren durante el proceso de pago, Merloan no los cobra ni recauda y pueden ser pagaderos por el destinatario de acuerdo con la normativa aplicable del país de destino.

Direcciones de Envío Incorrectas o Incompletas

Asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea correcta antes de enviar su pedido.

Si detecta un error después de realizar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en servicemerloan@gmail.com.

Haremos todo lo posible por corregir la dirección antes de que comience el procesamiento o el envío. Sin embargo, una vez que un pedido haya entrado en producción o haya sido enviado, es posible que ya no podamos modificar la dirección de entrega.