Versand

Versand und Lieferung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Merloan.

Unsere Produkte werden über verschiedene Produktions- und Fulfillment-Partner abgewickelt und versendet. Je nach bestelltem Produkt kann Ihr Artikel speziell für Sie produziert werden, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Die geschätzte Lieferzeit einschließlich Bearbeitung, Produktion und Versand beträgt in der Regel 5–20 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage nicht als Werktage gelten.

Bearbeitung und Fulfillment

Einige Produkte von Merloan werden erst nach Bestellung produziert. Das bedeutet, dass die Produktion erst beginnt, nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben.

Die Bearbeitungs- und Fulfillment-Zeiten variieren je nach Produkt, Produktionsstandort und aktuellem Bestellaufkommen. Die oben angegebene geschätzte Lieferzeit berücksichtigt bereits die üblichen Bearbeitungs- und Fulfillment-Zeiten.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen von den bestellten Produkten, der Lieferadresse und dem Zielland ab.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Checkouts berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Mehrere Sendungen

Da unsere Produkte an verschiedenen Standorten produziert und abgewickelt werden können, kann eine Bestellung mit mehreren Produkten in mehreren Paketen versendet werden.

Daher können einzelne Artikel derselben Bestellung an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen eintreffen.

Ihnen werden keine zusätzlichen Versandkosten allein deshalb berechnet, weil Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird, sofern dies beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben wird.

Mögliche Verzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen innerhalb der geschätzten Lieferzeit zuzustellen, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund eines ungewöhnlich hohen Bestellaufkommens, Produktionsverzögerungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigungen, gesetzlichen Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.

Wenn uns eine erhebliche Verzögerung Ihrer Bestellung bekannt wird, werden wir uns in angemessenem Umfang bemühen, Sie darüber zu informieren.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter servicemerloan@gmail.com, damit wir den Status Ihrer Sendung überprüfen können.

Internationaler Versand

Wir versenden in die Länder, die während des Checkouts zur Auswahl stehen.

Bei internationalen Sendungen können je nach Zielland Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen. Sofern diese Gebühren nicht bereits im Kaufpreis enthalten sind oder während des Checkouts erhoben werden, werden sie nicht von Merloan berechnet oder eingezogen und können gemäß den geltenden Bestimmungen des Ziellandes vom Empfänger zu entrichten sein.

Falsche oder unvollständige Lieferadressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter servicemerloan@gmail.com.

Wir werden unser Bestes tun, die Adresse zu korrigieren, bevor die Bearbeitung, Produktion oder der Versand beginnt. Sobald eine Bestellung jedoch bereits in die Produktion gegangen ist oder versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.

Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Informationen, nachdem Ihre Bestellung versendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Erstellung eines Versandetiketts einige Zeit dauern kann, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung aktiv sind.