Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Sie können uns per E-Mail unter servicemerloan@gmail.com kontaktieren oder Ihren Widerruf elektronisch [hier] erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurücksenden.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

MERLOAN
Angelique Schmalbrock
Fliederstraße 5
89407 Dillingen a. d. Donau
Deutschland

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absenden.

Rücksendekosten

Kunden tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Zustand zurückgesendeter Artikel

Sie dürfen die Waren auspacken und in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, vergleichbar mit dem, was in einem Ladengeschäft vernünftigerweise möglich wäre.

Eine Rückgabe ist nicht davon abhängig, dass sich der Artikel in der Originalverpackung befindet, unbenutzt ist oder noch sämtliche Originaletiketten angebracht sind.

Sie können für einen etwaigen Wertverlust der Waren verantwortlich sein, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unter servicemerloan@gmail.com, wenn ein Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem klären können.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme Anwendung findet. Dies gilt insbesondere für Waren, die nicht vorgefertigt sind und auf Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden, oder für Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Bitte beachten Sie, dass ein Artikel nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, weil er erst nach Eingang einer Bestellung produziert wird. Standardprodukte mit von Merloan angebotenen Designs gelten daher nicht automatisch als personalisierte Waren.

Reduzierte Artikel

Für reduzierte oder rabattierte Artikel gilt grundsätzlich dasselbe gesetzliche Widerrufsrecht wie für regulär ausgezeichnete Artikel. Ein Preisnachlass allein schließt das Widerrufsrecht nicht aus.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Variante wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurücksenden und eine separate Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Rückerstattungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine Gebühren.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Widerrufen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter servicemerloan@gmail.com.